Her şey, Upper East Side'ın akne fısıldayıcısı Dr. Amy Wechsler'a hafta sonu buluşmaları için yalvaran geç saatlerdeki kısa mesajlarla başladı. Mesajlar akne kaynıyordu. Düğün öncesi gece yarısı yeni bir sivilce çıkmıştı. Büyük bir buluşma öncesi öfkeli görünümlü bir sivilce belirmişti. Yardım edebilir miydi? Bazen edebiliyordu.

Ancak edemediği tüm o zamanlar için, o ve kızı Zoe; sivilceleri söndürmek için tedavilere, konsültasyonlara ve reçetelere odaklanan benzersiz bir akne kliniği olan Spotless'ı hayal ettiler. Fön salonunda plaj dalgası sipariş edebileceğiniz gibi, Spotless kliniğinde de sivilce iğnesi isteyebileceksiniz.

Sivilce iğneleri uzun süredir Hollywood veya moda sırları olmuştur; dakikalar içinde sivilceleri hızla küçültmek için kullanılan kortikosteroid enjeksiyonlarıdır, ancak genellikle yalnızca dermatologların ofislerinde bulunur. Spotless'ta, diğer uzman ekstraksiyonlarının yanı sıra bunlardan birini almak için içeri girebilirsiniz.

Ancak Spotless sadece hızlı bir akne tedavisi çözümü için yaratılmamıştı. Çift ana dalda sertifikalı psikiyatrist ve dermatologlardan biri (ve son Columbia MBA mezunu) olan Wechsler (aynı zamanda kendi ürün serisini çıkarma planları da var), hastalarının akıl sağlığını göz önünde bulunduruyor ve hiç kimsenin cildine asla "kötü" kelimesini yakıştırmıyor.

Manhattan'ın Upper East Side semtinde ilk Spotless şubesinin açılmasından bu yana 10 ay geçti. O sırada anne-kız ikilisi, işin ilk yılında genişleme umuduyla yola çıkmıştı. Şimdi ise şehir merkezinde resmi olarak ikinci bir Spotless kliniği açtılar.

Zoe Wechsler, "Greenwich Village'ı seçtik çünkü olabildiğince çok insan için erişilebilir olmamız bizim için önemli" diyor. "Bulunmak için iyi bir merkez gibi hissettirdi." Güncellenmiş, modern bir tasarım düzenine sahip olan yeni lokasyon, müşterilerin sevdiği tüm tedavi seçeneklerini -yukarıda bahsedilen sivilce iğnesi gibi- sunacak, aynı zamanda akne izlerini hedeflemek için Fraxel ve Vbeam gibi yeni lazer tedavileri de sunacak.

Hastalar, geçmişte olduğu gibi aynı yüksek düzeyli klinik akne bakımını almak için şehir merkezindeki konuma uğrayabilecekler, ancak artık aynı bakım kalıcı cilt rahatsızlıklarıyla mücadele eden daha fazla insan için de mevcut olacak.

Amy Wechsler, "Akne her yerde, bu yüzden insanların olduğu yerde olmalıyız" diyor. ELLE, Wechslers ile Spotless'ın kurulmasını tetikleyen mesajlar, akne pozitifliği ve sivilce bantları hakkındaki gerçek düşünceleri ve insanların "çiçek açmasını" izlemek hakkında konuştu.

Spotless'ın ilham kaynağı neydi?

Amy Wechsler: Hafta sonları ve akşamları, devasa sivilceleri olan ve sivilce iğnesine ihtiyaç duyan hastalardan mesajlar almaya devam ediyordum. Ofiste buluşmam için bana yalvarırlardı. Çoğu zaman edemezdim ama [bazen] ederdim - birisi düğününe giderken olduğu gibi. Sonra Zoe, "Anne, sadece bir sivilce iğnesi barı açmalıyız" dedi. Tüm akneleri tedavi edebileceğimiz bir yer yaratmak istedik.

Neden daha fazla insan aknesini tedavi ettirmiyor?

Şöyle ki, o kadar çok dermatolog yok. [Biz] çok erişilebilir değiliz. [Genellikle] yalnızca pazartesiden cumaya sabah 9'dan akşam 5'e kadar açığız, insanlar okuldayken, projedeyken, antrenman yaparken veya çalışırken. [Dermatologlar ayrıca] pahalıdır, uzun bekleme sürelerine sahiptir ve birçok insan için doktora gitmek korkutucudur. Spotless tüm bu sorunları ele alıyor.

Zoe Wechsler: Haftada iki gün erken saatlerde ve her hafta içi akşam 8'e kadar açık olacağız. Cumartesi günleri ise olabildiğince çok insanı görebilmemiz için sabah 10'dan akşam 6'ya kadar [uygun] olacağız. Ayrıca randevusuz hasta ve randevuları da kabul edeceğiz.

Tedavi menünüz nasıl olacak?

AW: Tüm tedavilerimiz, prosedürlerimiz ve konsültasyonlarımız hemşireler ve hekim asistanları tarafından yapılacaktır. Kurucu ortak olmamızın yanı sıra, ben CEO ve baş tıbbi görevliyim. 20 yılı aşkın akne tedavisi deneyimine dayanarak müfredatı yazdım. Sivilce iğneleri yapacağız ve bunlar hakkında eğitim vereceğiz çünkü birçok insan aslında bunların ne olduğunu bilmiyor. Sivilce iğneleri, büyük bir sivilcenin şişliğini ve iltihabını alan seyeltilmiş bir steroiddir, böylece genellikle ertesi güne kadar geçer. Ayrıca siyah noktalar, püstüller ve beyaz noktalar için ekstraksiyonlar ve yüzde 20 salisilik asit kimyasal peelingleri yapacağız. Eşit veya daha önemlisi, konsültasyonlar yapacağız. Hasta geçmişini alacağız, onları muayene edeceğiz ve aknenin onları nasıl etkilediğini görmek için konuşacağız. Çoğu zaman Retin-A'dan Accutane'a ve aradaki her şeye kadar hem topikal hem de oral ilaçlar reçete edeceğiz.

"Akne pozitifliği" ifadesiyle özdeşleşiyor musunuz?

AW: Şöyle ki, eğer akne pozitifliği aknenizi sevmeniz ve onu saklamanız gerektiği anlamına geliyorsa -

ZW: O zaman biz öyle değiliz.

AW: Akneli kişilerin kendilerini iyi hissetmeleri harika olurdu ama hissetmiyorlar. Birçok çalışma [aknenin] benlik saygısını ve özgüveni etkilediğini ve insanların aksi takdirde olabilecekleri şekillerde dünyaya katılmamasına neden olduğunu göstermiştir. Ara sıra biri akneye sahip olur ve bu hayatını etkilemez - ama bu nadir kişidir. Ancak akne bir hastalıktır. Aknesini tedavi etmeyi gerçekten seviyorum çünkü psikiyatri ve dermatolojinin benzersiz bir kombinasyonunu içeriyor. Onu iyileştirdiğimde, insanların nasıl çiçek açtığını [görüyorum]. Depresyonları ve kaygıları ortadan kalkıyor, benlik saygıları ve özgüvenleri gelişiyor ve daha mutlu ve daha üretken bir şekilde dışarıda dünyadalar. Bir genç olarak korkunç akneye sahip oldum ve sabah uyanmanın ve "kötü bir cilt gününe" sahip olmanın nasıl bir his olduğunu hâlâ hatırlıyorum.

ZW: İnsanlar her zaman, "Atlatırsın" derler. Ancak sadece yok olacağını umarak yıllarca acı çekmek için gerçekten hiçbir neden yok. Bir dermatologla büyüdüğüm için şanslıydım, böylece akneye başlar başlamaz bununla ilgilendik. Başka insanların uzun süre acı çekmek zorunda kalmamasını istiyorum.

Akne pozitifliği ile birlikte artık sivilceyi istemediğinizi itiraf ettiğiniz için utandırıldığınızı hissedebileceğiniz tersi bir durum da var. Sivilce yaması ile dolaşmak harika, ancak günlük hayatınızda bir aksesuar olmadığı bir yere gelmek istiyoruz.

Dr. Wechsler, akıl sağlığı alanındaki geçmişiniz ve eğitiminiz göz önüne alındığında, Spotless'ın mesajlaşmasını nasıl şekillendiriyorsunuz?

AW: Küçük bir örnek olarak, hemşire uygulayıcılarımız ve klinisyenlerimiz her hastayla birlikte oturacak. Açık uçlu sorular soracağız ve dinleyeceğiz. Kimsenin cildinin nasıl göründüğünü yargılamıyoruz. Birinin cildinden asla "kötü" olarak bahsetmem. Sivilce çıkarıyorsun; sorun değil. İnsanlar görülmek ve duyulmak istiyor ve Spotless'taki zamanlarının günlerinin en iyi kısmı olmasını istiyoruz. Bir topluluk oluşturmaya çalışıyoruz. Her gün yeni bir hasta bana akneyle gelecek ve buna sahip olan tek kişi olduğunu hissedecektir. Ancak gençlerin yüzde 92'si ve 20-29 yaş arasındakilerin yüzde 80'i buna sahip.

Dükkanın arkasında Spot Shop olacak. Zoe, komedojenik olmayan ve parfümsüz ürünler küratörlüğünü yaptı. Ama aynı zamanda, sıkmak için stres küpleri gibi stresi azaltacak şeyler de tendremos. Bunlar, gerçekten yardımcı olan ve insanların ciltlerini yolmalarını engelleyebilecek pratik, eğlenceli şeylerdir.

ZW: Yolma [genel olarak] akne ile mücadele etmenin bir belirtisi olabilir. Ayrıca Chillhouse'dan takma tırnaklar ve kütikül yağı gibi şeyler de bulunduruyoruz. Bencilce, en sevdiklerimden biri. Takma tırnak, gerçek tırnaklarınızı yolmanızı engeller.

Sivilce bantları hakkında ne düşünüyorsunuz?

ZW: La Roche-Posay Effaclar bantlarını taşıyacağız ve yolmayı önlemek için harika olduğunu düşünüyoruz.

AW: [Ancak] sivilce bantları sivilceleri iyileştirmez. Her ne pahasına olursa olsun, isterseniz yama takmaktan çekinmeyin, ancak akneniz varsa, birkaç gün içinde başka bir [sivilce] alacaksınız. Tüm akne ilaçlarının çalışmaya başlaması bile altı ila sekiz hafta sürer. Hastalarımıza şunu söylüyoruz: "Birlikte çalışacağız. Seni temizleyeceğim." Ama bu gece sabaha olmayacak.

Spotless'ı lüks bir teklif olarak görüyor musunuz?

Lüks olduğunu düşünmüyoruz. Ofisim lüks bir blokta. Park ve Madison arasında 85. caddedeyim, ancak çok bilinçli olarak Spotless için Lexington'ı seçtik. Metroya, okullara, kahve dükkanlarına, marketlere ve pizza dükkanlarına yakınız. Fiyatlarımız uygun. [Editörün Notu: 250 $'lık ilk konsültasyondan sonra hizmetler 100 $'dan başlıyor].

İnsanlar ayrıca Spotless veya diğer akne tedavilerinin gençler için olacağı konusunda yanlış bir algıya sahip olabilirler. Yaşlı müşteriler hakkındaki düşünceleriniz nelerdir?

AW: Başlangıçta [hastalarımızın] 13 ila 29 yaşları arasında herhangi bir yerde insanlar olacağını düşündük. Ama çocukça bir deneyim olmayacak. Çocuklar bebeksi bir şey istemezler, bu yüzden işten sonra gelmek isteyen hormonal aknesi olan 50 yaşındaki biri de dahil olmak üzere herkes için davetkar olacaktır. Babam 82 yaşında ve hâlâ aknesi var. Spotless'a gelebilirdi.

ZW: Ayrıca markanın tasarımına, hissine ve deneyimine çok cinsiyetsiz olması için gerçekten odaklanıyoruz. Aknesi olan herkesin kendini hoş karşılanmış hissetmesini istiyoruz. Eğlenceli, neşeli, klinik ve ciddi arasında denge buluyoruz. Bu klinisyenlerden birinin sivilce enjekte etmesini güvenli hissedebileceğiniz güvenli bir yer olmasını istiyoruz.

Son birkaç yılda akne hakkında yeni öğrenilen şeyler oldu mu?

AW: Her zaman yeni tedaviler ortaya çıkıyor. En iyi akne tedavileri hala denenmiş ve test edilmiş olan eski olanlardır. Yan etkilerini biliyoruz. Ne yapabileceklerini biliyoruz. Ne yapamayacaklarını biliyoruz. Yeni lazerler ve cihazlar nispeten sık bir şekilde çıkıyor. Yeni bir tane ne zaman çıksa, kontrol edip araştırma yapıyorum. Sadece heyecan verici bir şey olduğunu düşünmüyorum. En yeni lazer çok acıtıyor ve o kadar iyi çalışmıyor. Ancak artık düşük dozlarda Accutane'ın kötü yan etkileri olmadan da aynı derecede iyi çalıştığını biliyoruz. Artık daha nazikiz. Tretinoin, Retin-A ve Differin'in daha düşük güçlerini kullanıyoruz. İnsanların yüzlerini soyulmuyoruz.