Hiç kimse ilk müdahale olarak terapiye gitmez. Bir sorunla karşılaşıldığında, kimsenin ilk içgüdüsü "Tahmin ediyim, bir psikolojik danışmanlığa başlayacağım" olmaz. Eskiden bir sorunla veya kararla karşı karşıya kalan insanlar annelerine, papazlarına, amcalarına, en iyi arkadaşlarına, kız kardeşlerine veya köyün ihtiyar heyetine danışırlardı. Daha sonra insanlar Oprah'tan, Cosmopolitan'dan veya Dr. Phil'den alacakları tavsiyeleri hayal etmiş olabilirler. Daha yakın zamanlarda ise insanlar sosyal medyaya gidiyor, kaygı dolu Reddit forumlarına başvuruyor veya eğitulmemiş fenomenlere danışıyor.

Ve şimdi insanlar yapay zekaya gidiyor. Yeni terapi hastalarının yarısı önce yapay zekaya gitmiştir. Halihazırda terapi gören birçok insan da yapay zekaya gidiyor. Ve terapiye gitmeyen insanlar da yapay zekaya gidiyor. Er ya da geç, tüm stajyerlerime yapay zekanın sunmadığı ne sunduklarını soruyorum. Çoğu (ve ruhsatlı meslektaşlarımın epeyce bir kısmı) buna iyi bir cevap veremiyor. Elbette stajyerler ve terapistler de yapay zeka kullanıyor. Neden yapay zeka kullanılmasın?

Bir yandan insanlar şöyle diyor: "Yapay zeka, ünlü psikologların, filozofların ve ünlülerin kitapları, makaleleri ve röportajları dahil olmak üzere internetteki neredeyse tüm bilgileri içeriyor. Bir sorunum olduğunda veya büyük bir karar vermem gerektiğinde neden bundan yararlanmayayım?" Öte yandan, daha karmaşık bir bakış açısı ise şudur: "Yapay zeka, özel işletmeler tarafından para kazanmak için tasarlanmış bir tüketici ürünüdür. Tarafsız değildir (hata yaptığı da unutulmamalıdır). Beni kişisel olarak tanımaz veya umursamaz, ancak sanki önemsiyormuş gibi benimle 'konuşur' (ürün de budur)."

Yapay zeka giderek daha da sofistike hale geldikçe bunu hatırlamak zorlaşıyor, bu da kullanıcının hayatında giderek daha etkili hale geldiği anlamına geliyor. Yapay zekanın baştan çıkarıcı işleyişi, "empati" hakkında büyüleyici sorular ortaya çıkarıyor. Sistemin amacı sizi meşgul tutmaktır, bu yüzden elbette sizi anlaşılmış hissettirir: "Mücadele ettiğin için üzgünüm;" "Bunun niyetin olduğuna emin değilim;" "Tabii ki üzgün/incinmiş/öfkeli/şaşkın/terk edilmiş hissediyorsun (birini seç)." Periyodik olarak yapay zeka ne kadar harika sorular sorduğumu söyler.

Aslında mantıksız davranıyor veya ruh sağlığınızla mücadele ediyor olsanız bile, yapay zekanın algoritması sizi meşgul etmek ister ve bunu başarma olasılığı en yüksek olduğunu yargıladığı şeyi size sunar - ki bu empati gibi gelebilir. Belki de buna "toksik empati" demeliyiz - ihtiyaçlarınızı karşılıyor gibi görünür, ancak gerçekte kendi ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Bizi tanıyan ve önemseyen biri empati kurduğunda, onlara güvenme ve beslenmiş hissetme eğilimindeyiz.

Ayrıca er ya da geç, uygun olduğunu düşündükleri takdirde bize "Gerçekten mi? Bana öyle gelmiyor" veya "Bunu o kadar da kişiselleştirmemelisin" ya da "Belki de biraz daha büyümeye ihtiyacın var" gibi yorumlarla meydan okuyacaklarına güveniyoruz. İyi bir terapist de empati kuracaktır. Ancak bir terapistin görevi aynı zamanda neyin meydan okumaya ihtiyacı olduğunu ortaya çıkarmak ve bunu danışanların duyabileceği bir şekilde yapmaktır. Hem yapay zeka hem de terapistler empati deneyimi sunar.